¡Bienvenido a la app Telefónica Empresas!

La app Telefónica Empresas ofrece un servicio gratuito que permite realizar consultas y controlar tus líneas de empresa con la comodidad de tenerlas a un toque de pantalla y simplificando tiempos.
Con la posibilidad de incluir un elemento muy útil y visual como el “Widget de consumo” en el escritorio del terminal.

CARACTERÍSTICAS:
- Para clientes Pequeñas y Medianas Empresas. Personalizada para roles Administrador y Empleados/usuarios de líneas.
- Diseño moderno y navegación más intuitiva. Sincronización con imágenes de la agenda de contactos que permite que la identificación de las líneas sea más personalizada.
- Para sistema operativos Android 4 o superior.
- Acceso seguro: login con Usuario/contraseña, con el Móvil recibiendo una clave y huella fingerprint para proteger la sesión.
- Desarrollo nativo que favorece la integración con capacidades del sistema operativo.

Descubre sus FUNCIONALIDADES:
- Ver al momento los consumos y detalle de líneas móviles y fijas.
- Widget de consumo de línea móvil. Acceso a la información con una mirada al escritorio del Smartphone.
- Consultar y descargar últimas facturas (sólo Administrador): Todo el detalle de cada factura en la pantalla del terminal y, además, descarga en PDF.
- Opción de solicitar duplicado en papel de factura móvil.
- Soporte técnico para tramitar problemas o incidencias sobre los servicios o productos contratados.
- Novedades: acceso a Ofertas y promociones.
- Consulta número PUK de línea móvil (código necesario para desbloquear Tarjeta SIM).
- Bloqueo de línea móvil: bloqueo temporal en caso de robo o pérdida del terminal.

Se puede acceder a la app con perfil de Titular/Administrador o con perfil de Empleado/usuario de línea:
- Los Administradores pueden configurar la app en la sección Permiso usuarios dentro de Perfil para que los empleados tengan acceso a las consultas sobre sus líneas.
- Si es Titular/Administrador de las líneas, necesita registrarse “CON CONTRASEÑA”: identificador fiscal y contraseña.
- Si es Empleado/Usuario, debe registrarse "CON TU MOVIL”: número de teléfono/recepción de clave de acceso.

En constante EVOLUCIÓN:
Cada poco se irán incorporando nuevas funcionalidades.

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Funcionalidades que necesitan tu permiso.

¿Por qué necesita PERMISO para acceder a mi agenda?
La app Telefónica Empresas funciona perfectamente sin necesidad de este permiso. No obstante, te recomendamos que lo aceptes para que tus consultas de las líneas, sean mucho más intuitivas, al sustituir los números por las imágenes y los nombres que guardas en tu agenda.

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Instalación y funcionamiento del Widget de consumo

En el escritorio del Smartphone, activar el menú de widgets donde vemos que se encuentra el de “Telefónica Empresas”.
Lo seleccionamos y lo colocamos donde queramos en el escritorio de nuestro Smartphone.
Configurar desde la opción “Perfil” del menú principal de la App.
No debes cerrar la sesión de tu usuario para que el Widget funcione. Puedes cerrar la app sin necesidad de cerrar sesión.

Agradecemos las consultas y sugerencias para conseguir ofrecerte la mejor aplicación de su categoría: apptelefonicaempresas@telefonica.com