Quá trình khách hàng thực hiện một giao dịch như: đăng ký SIM, mở tài khoản ngân hàng,... thông qua việc xác thực giấy tờ cá nhân và thực hiện các mẫu đăng ký được
gọi là KYC (Know Your Customer).
Tuy nhiên các giao dịch KYC thông thường sẽ tốn nhiều thời gian, chi phí vì nó được thực hiện một cách thủ công bởi con người. Với dịch vụ VNPT eKYC, các giao dịch KYC sẽ được thực hiện một cách tự động thông qua công nghệ AI và Blockchain.

1) Tính năng nổi bật VNPT eKYC:
- Sử dụng AI để bóc tách thông tin trên giấy tờ cá nhân (OCR)
- Sử dụng AI để xác minh ảnh chân dung và ảnh giấy tờ cá nhân
- Sử dụng công nghệ Blockchain lưu trữ và xác minh dữ liệu
- Sử dụng công nghệ tìm kiếm siêu nhanh truy vấn dữ liệu tức thời
- Sử dụng AI chống fake ảnh chân dung gửi lên hệ thống
- Cung cấp API để tích hợp với hệ thống của khách hàng
- Cung cấp SDK để tích hợp trên Mobile App
- Tích hợp hệ thống nhận dạng sinh trắc học (Biometric Recognition System)

2) Lợi ích mà VNPT eKYC đem lại:
- Nhanh chóng: Khách hàng có thể đăng ký thông tin nhanh chóng qua điện thoại để sử dụng các dịch vụ xác thực mà không cần đến điểm giao dịch
- Minh bạch: Với công nghệ AI và Blockchain, các đăng ký, cập nhật thông tin giả mạo sẽ bị hạn chế tối đa.
- Tiết kiệm:Giúp giảm thiểu chi phí vận hành trong việc xác minh thông tin khách hàng và đăng ký dịch vụ.